Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика й пошук несправності — 350–450 грн.

Чому гасне постійний запальник?

Найчастіше зношена термопара або забита форсунка запальника. Це недорогий ремонт.

Колонка почала коптіти після ремонту квартири — чому?

Герметичні вікна перекрили приплив повітря. Відчиніть вікно при працюючій колонці: якщо полум’я вирівнялося, причина знайдена.

Чому гасне, коли вмикаю витяжку?

Витяжка створює розрідження й перекидає тягу в димоході. Колонка вимикається правильно — проблема в припливі повітря.

Чи вистачить колонки на душ і кухню одночасно?

Залежить від потужності. Душ бере 8–10 літрів за хвилину, кухня — близько 5. Колонка на 10 літрів обидві точки не витягне.

Чи потрібен датчик чадного газу?

У квартирі з колонкою на відкритій камері — так. Він недорогий і працює роками від батарейок.

Чи варто ремонтувати стару колонку із запальником?

Якщо теплообмінник цілий — так. Такі апарати прості й ремонтопридатні, міняти їх лише через вік немає сенсу.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Ви працюєте з газовою трубою?

Ні. Підключення до газової магістралі виконує газова служба, і ми кажемо про це заздалегідь.

Як часто обслуговувати колонку?

Раз на рік. Сажа під кожухом накопичується непомітно, а виявляється вже кіптявою на стіні.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Чи можна обійти датчик тяги?

Ні, і ми цього не робимо. Саме він захищає від чадного газу.